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转转客服不负责,修手机10多天没消息还推卸

正义喵 发布于 2025年04月25日 16:08
  • 17382283934
  • 转转客服中心
  • 售后服务欠缺,产品质量问题
  • 退款,改善服务,换货
  • 5888元
  • 已回复
转转客服中心
回复 04-25 16:57:33

亲爱的转转用户您好,您当前反馈的问题客服正在跟进处理中,由于需要对接其他部门协商方案,将在24H内给您致电回复,请您保持电话畅通,感谢您的耐心等待。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-25 16:25:45

已分配商家 转转客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-25 16:25:45


正义喵 于黑猫投诉平台发起 04-25 16:08:55

我在于转转二手机APP2024年10月23号上午8点54分购买一台价值5888元的华为手机 在于2025年4月14日给他这个平台邮走 原因是因为我用了不到7个月的时间坏掉了我不是人为弄坏 屏幕就是突然出现一道一道的白线 转转上面标记着了非人为行为质保一年还没有到一年时间坏掉了 我从2025年4月14号给他平台邮走4月16号到他平台那个地方一直到现在4月25号平台说了7日之内给我完成维修 但是10几天的时间到现在我中间给他们客服打过四到五个电话一直往后面给我推卸 他们也是从来没有给我打过一个电话 我把手机发走从4月16号到他们那里我就给他们客服说我要着急用中间有什么问题可以随时给我打电话但是一直没有给我回复一直就是显示在维修中 我觉的我被欺骗了


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