松果出行
勇敢喵
发布于 2025年04月24日 16:08
- 17382249611
- 松果出行官方号
- 没有骑车，别人骑车扣,服务不到位,乱收费,账号问题,不予退款,客服不处理
- 退款,把我账号注销掉
- 7元
- 投诉已完成
勇敢喵
追评
04-24 21:15:33
你们的问题啊！我凭什么要按照你们说的在黑猫上评价？痴人说梦，我主动找你们的时候呢？你们处理了？我来黑猫投诉了。我的权利，你们是什么样子的，我会知道怎么评价，不需要你们指点。
勇敢喵
评价
04-24 21:10:38
还行，就是我对这个软件已经失望了 ，我已经注销了你叫我重新注册一个账号，还给我20元红包，也不能提现，就只能在松果出行里面用。我要有何用？
勇敢喵
确认完成
04-24 21:10:38
勇敢喵
补充投诉
04-24 20:11:45
刚刚确实给我打电话了，我在上课，没接上，我后面打了这个010的，客服是听不懂我说的话吗？就没有一个像真人的吗？全部一直重复说说说，一直说是这个5快钱的订单吗？我说什么都是一直说这句话，我就问你哪里有5快钱的订单。一共扣了我28.5元。
尊敬的用户，您好！今日已多次致电您均拒接电话，无法联系到您便无法协助退款，我们需要与您电话沟通收集相关收款信息，才能协助您退款，请务必保持手机畅通接听电话，谢谢！
勇敢喵
补充投诉
04-24 19:40:22
一共扣了我14.5和11.5和7 后面中间退了我4.5 14.5+11.5+7=33-4.5=28.5 乱扣我28.5元钱
勇敢喵
补充投诉
04-24 19:21:51
松果出行你是几个意思，我人在昆明，车就已经开了，到底是谁在开车？
您好，已收到您的反馈，我们已在积极处理中，我们将安排工作人员在8:00-22:00与您联系跟进， 请您保持手机畅通，注意接听010或021开头的座机号码，同时欢迎致电人工客服电话或咨询在线客服， 我们将竭诚为您服务~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-24 16:21:47
已分配商家 松果出行官方号
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-24 16:21:47
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-24 16:08:47
我于2025年4月24日在微信平台发现有扣款记录，是松果出行扣款，并且不是我用的车，也不是我的号码，是以前的号码，但是别人使用扣款扣到我这里。联系客户客户也不理会
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
