315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

京东全保修服务拒绝履行服务

正义喵 发布于 2025年04月22日 11:51
  • 17382166721
  • 京东延保服务
  • 拒绝理赔,未履行合同
  • 履行服务
  • 10298元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-22 21:01:59

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


京东延保服务
回复 04-22 20:19:40

尊敬的客户您好,您反馈的问题我们已收到,已为您反馈专员跟进处理,请您知悉,给您带来的不便请您谅解,同时您也可以随时拨打京东延保24小时客服热线: 400-098-8502


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-22 18:20:06

已分配商家 京东延保服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-22 18:20:06


正义喵 于黑猫投诉平台发起 04-22 11:51:04

本人在2024年5月4日在京东自营旗舰店购买VIVO XFOLD 3PRO,并话费298购买了京东的全保修服务,购买时是黑色16+512,后因黑色掉漆质量问题于2024年7月1日在线下vivo官方服务中心换新手机,更换为白色同配置手机,也跟京东旗舰店客服报备过新旧手机的信息。现由于手机内屏损坏,需要使用京东的全保修服务,结果京东客服告知由于更换颜色不予保修。我在购买时没任何告知和体现这个不予保修的原因,且换新后第一时间已报备。现要求京东经常履行服务。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

0条评论|0人参与网友评论
最热评论

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉21043

累计有效投诉26260168

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报
钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示