请联系新生支付客服热线400*******反馈您的问题，或者发送邮件反馈，投诉需要您实名投诉： 1、请提供身份证正反面照片，本人手持身份证照片，交易订单截图（需显示收单机构、金额、订单号信息等），以附件形式提供； 2、邮件正文需提供您的姓名及联系方式，每笔商户订单号及金额，描述交易场景和投诉详情，并提供相应佐证。 将以上材料发送至新生支付客服邮箱xs-k***@hnagroup.com。

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我要投诉新生支付支付有限公司，新生支付为浙商汇金提供服务，我在浙商汇金APP上操作的银证转账，却通过新生支付支付到不同的账户上。而且到提现时提不到钱。我与2025年3月14日接到辅导股票买卖电话(以我已报名学习的众赢投顾助理名义)，让我添加了名为余菁菁的微信，引导下载默往企业版，添加陈然,进入群,后又下载云企密信聊天软件。由王霆组织，并在群，及下午2:30和晚上8:00在直播间辅导股票操作。并推荐要求下载浙商汇金APP，在浙商汇金APP进行要约和打新股操作，赚取利润限制提现，并要求另外外缴纳分红(利润的20%)。说缴纳后可以提现。但最终提现不能到账，群里和陈然个人都没有了信息，联系不上。本人在浙商汇金注资11笔，计7.1967万元，缴纳分红4万元(且分红转账为个人账号工商银行）。总共受骗11.1967万元，其中有6笔共计31967万元，是新生支付平台支付出去的。我提交了投诉邮件，公众号也投诉，没有实质进展。联系客服推卸责任，不积极处理。造成的的经济损失，无法追回。目前我已身陷困境，生活困难。故投诉新生支付有限公司，请求退还我的钱款。