建议还是跟人工客服进行协商哦

说好周五财务给退款，直接转账，直接不给推到周一

我在2025年4月12日发现该公司产品券6400元，后使用发现系统功能不能达到我的预期购买目的，随即和客服沟通，客服同意同意退款，购买价格32元张券，共计200张。当时约定剩多少退多少，后让我等到4月18日。给我退款，当日直接告知30元回购，不能按照当时约定。还要分三期给我退款，每周期15天。我使用2张，还剩198张。要扣掉我400元。