华为自己机器问题，要求退货或换新
洞察喵
发布于 2025年04月13日 11:22
- 17381834499
- 华为终端客服
- 手机
- mate60
- 屏幕故障,机身发热,以次充好/翻新机
- 退货退款,换货
- 4999元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-30 20:26:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于2025-04-15 18:07:16分与您电话进行沟通，（无法满足您的诉求）感谢您的关注与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
04-19 19:30:17
并没有完成，也没有解决，我要求申请帮帮团，帮助我解决，总不能店大欺客吧，质量问题顾客认栽？投诉到底
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于2025-04-15 18:07:16分与您电话进行沟通，（无法满足您的诉求）感谢您的关注与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
04-15 18:03:55
并没有解决，只能维修，那四五个月之后再有什么问题怎么办，我选择接着投诉
洞察喵
补充投诉
04-13 18:09:31
请打138********的电话号，也麻烦尽快解决
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-13 11:24:29
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-13 11:24:29
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-13 11:22:17
我在去年八九月份购买的华为，最近发现无缘无故漏液，没有人五六千买一个手机，几个月就坏吧，要求售后换新机，但是售后承认机器有问题，只同意免费维修，怎么的呢，我花五六千买个坏手机？
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