使用悦诗风吟出现问题，对方狡辩还拒不退款
正义喵
发布于 2025年04月08日 17:59
- 17381701967
- Innisfree悦诗风吟
- 使用后出现质量问题,客服态度差
- 退货退款
- 427.7元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-10 11:02:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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正义喵
补充投诉
04-09 15:16:40
今天给我打电话让我去医院做检查，出个过敏证明。我就很奇怪，我停用红茶精华就不爆皮了，已经停用一个星期了，能查出什么东西。停用就不爆皮了这怎么就不能证明是擦这个精华出的问题？什么都没擦，就擦了这个，就硬说不是擦红茶精华出的问题。说得冠冕堂皇就是不想给退
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-08 18:08:04
已分配商家 Innisfree悦诗风吟
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-08 18:08:04
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-08 17:59:13
我于2025年3月24日购买了悦诗风吟红茶抗皱精华液两瓶，出现了红肿爆皮问题，跟品牌方申请换货。对方跟我斡旋了两个多小时，问了一个半小时，又要求我上传各种照片，我上传了还拒不退款。说我没爆皮没红肿。非说看不出来有什么问题。我爆皮了擦掉了，他就说我没爆皮，我问他是不是要再擦一遍爆皮了再给他拍一张，他又说不用。然后就以我照片没爆皮为理由拒不退款。现在诉求悦诗风吟退货退款。
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