机灵喵
补充投诉
03-21 09:58:50
已隐藏内容
您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-20 15:54:29
已分配商家 周大福
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-20 15:54:29
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-20 15:35:36
我在淘宝周大福官方旗舰店买的金项链断了，我2025年2月份寄回去维修，周大福于2月14日收到，承诺3～4周维修后还给我，至今已经一个多月我没有收到维修的项链，期间多次联系周大福和淘宝平台介入也没有结果，周大福拖延，淘宝平台也不作为处理，周大福拿着消费者的物品不寄回也不退款的行为严重损害了消费者的利益，我要求退款处理。
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