我说完最后一句话，推送快递信息给他，他半夜两点多发了两三条消息给我但是撤回了，我懒得打码删掉了快递信息，结果她撤回的记录也没了，真可惜，没有把她可笑的行径完整保留，希望她像个人一样正常交流，是我非常无奈的请求，我说要骂他，也没有真的不堪入目吧，真的笑了，都要退款了还那么多话，他吃了多大的亏一样多少人吃了他们的哑巴亏，我只是比较执着，还好还好退款成功了，他们没能侵害别人的利益成了一种吃亏，真希望这个垃圾牌子赶快倒闭，让设计师回到市场上，入职别的公司继续发光发热，做好的设计出来让我买，拜托了

就把这里当做证据留存好了，改变沟通方式后，就能得到解决了，所以就是拖着把别人耗走是吧？太不巧了我这个人毅力很好，就看不惯这种恶心人的手法，都到退款的地步了，还是要恶心人一把，什么时候退款不知道哦～看后面，正常提问客观问题她就不回答，只回答攻击她的话，我的笑了，这种垃圾态度怎么处理？我只能和她一样没有素质才能解决吗？

需要什么样的证据？我在这边等不到处理跟进我自己又再去找他们的人联系他们的人就是打马虎眼，他想让我把衣服拉起来拍张照片来证明这个衣服的拉链没有歪。我就是没给他拍这个照片，因为拉起来就看不出来歪了，因为是这一边的拉链，它缝得很扭曲，他是跟这一片的衣服有关系，跟另外一边的拉链没有关系。他们不跟进处理，要我一遍一遍自己想办法去给他看怎么怎么样还要被阴阳怪气。

我不知道还能怎么样维权，这里投诉也没有用

为什么那么久还是不处理，这个拉链本来就有问题，微信小程序反馈给西町村屋，到现在也没有解决，打12315至今也没有等来西町村屋主动联系解决，12315打电话问我他们没联系你们，我说是的没有任何方式的联系都没有，过几天12315短信回复已经处理完了，他们不能强制处理商家，那我的衣服怎么办，这个拉链怎么办

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不是使用后出现问题，那个衣服里面原本就没有缝起来，照片也可以看到，布料上一个针眼都没有，店长说是我穿坏了脱线什么，一开始反馈的时候我就说了这上面针眼都没有，是压根没有缝，衣服拉链缝歪了，很难拉上拉开，他们都拿走衣服修了一次还是没有解决，处理过程中拖拖拉拉，阴阳怪气，我买个残次品成了我的错，我在这里历史消费将近六千，但是出问题被补偿，退货换货的不是一次两次，我在小红书发帖这家出现问题的不是一件两件衣服

我于2025.1.11日在奥体印象城西町村屋购买了一件羽绒服，买回家当天发现下摆松紧抽绳缝死，无法调节下摆，但因为不想麻烦没有处理，中间衣服长时间没有穿着，2025.2.23发现袖子内部没有布料没有缝，向店员反馈，店员先说给换货，然后改口说给维修，考虑到购买时间，我同意修，但要求洗干净还给我，店员同意但要寄回时不给清洗，说可以帮我处理污渍，但我的衣服寄出时有拍照给他们上面没有污渍，我介意多人经手我的衣服，在工作台上拆缝处理要求清洗过分吗？中间我自己多次跟进进度，因不满店长服务态度，在小程序客服处进行投诉，希望得到一个说法，但他们一直没有联系我，我就想把衣服先拿回来，拿回衣服后，他们拉好拉链寄给我的，我想要拉开时发现难以拉开，我外出坐车较多，没有拉过拉链，那天发现拉链是缝歪的所以难以拉开，再次和小程序客服确认如何处理，他们态度越来越敷衍，大概是默认店长的处理态度，至今未能等到商家主动处理，索要客服主管联系方式未果，从处理到现在差几天就一个月了，真的很恼火，