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你们继续这样我就全平台曝光，12315，小红书，抖音咱们慢慢来，真是开了眼了

我再说一遍，我没有认可你们让我承担责任的方案，你们都承认是你们单车的问题了凭什么要我负责，我后续也没有接到电话，你们就直接替我认可你们的方案了？强买强卖？

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我什么时候接受了？你们客服承认是你们车辆的问题，现在准备让我承担责任吗，后续的电话我都没接到，你们替我接受了呗意思是

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哈啰客服自己承认是车辆问题了，然后还说什么我们就是只能承担70％的费用，是平台规定，我说那你帮我反馈吧，既然都承认是你们的问题了，为什么让我承担责任，客服就很不耐烦的说我们都是这样的，说什么你的问题也是我们这边处理，反馈也是我们，意思就是你们哈啰大平台霸王条款呗，处理态度不积极，承认是自己的问题了，还要让消费者承担责任，是不是骑你们的自行车出人命了你们也要说：虽然是我们车的故障，但是你就没有责任了吗？大平台啊大平台

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3月9日下午16点去上班途中骑了一辆哈啰单车，骑到一半座垫突然下落，导致我第一时间没稳住撞到路边的停着的汽车上，右手臂撞到汽车后挡风玻璃直接给玻璃干碎了，16点半打哈啰客服电话说反馈上去让我准备责任判定书，事故现场照片等，承诺最晚24小时联系我，10号下午15点半，已经过去23小时，我联系客服询问处理结果，客服说帮我催促，晚上9点还是没接到电话，又打了一次客服电话，我问你们是不是超时了，现在什么情况，哈啰客服还是说我解决不了，帮你催促，直到11号晚上我再打电话，已经过去50个小时，我打哈啰客服电话咨询进度，客服还是两个字“催促”，我直接质问客服你们的催促真的有用吗为什么催了这么多次问题一直没有处理，哈啰客服直接逃避问题，说他们的线路是解决用户的人身安全以及事故问题的，说我占线，在我明确表示会录音打12315的情况下还是直接给我挂了，态度极其嚣张恶劣，真的让我大开眼界。我的电话被挂掉之后再打哈啰客服电话就直接转接不过去了，其他号码打10秒不到就转接人工了，反馈问题的号码转接了5分钟还在听音乐，我只能说大平台确实厉害，把消费者当傻子，反正别人也不能拿你怎么样