黑猫消费者服务平台
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正义喵
补充投诉
02-26 20:24:48
在我下单后平台显示已出货等待自取，但是店员给我打电话问我买了什么 并没有看到单子，我说订单后店员又打电话说没货，态度恶劣，要求道歉退款，修改小程序，没货就不要显示待自取
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-26 20:20:12
我于2025年2月26日在微信小程序711外卖购买食品，出现退货不退款，打电话不接的情况，在我26日下午四点接到其店员电话告知我没货的情况下，我跟店员说退款就行，在晚上并未收到退款，并且联系不上，711总部投诉电话也打不通，侵害了我作为消费者的权益，我的诉求是门店店长道歉并立刻退款
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