物流显示已签收却无电话告知还不理人
正义喵
发布于 2025年02月21日 15:01
- 17380231181
- 韵达速递官微
- 丢件,售后服务欠缺,提供虚假信息,邮件签收问题
- 赔偿解释,改善服务,解释,道歉,发货
- 40元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-26 17:03:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，已经反馈好，请保持电话畅通，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-21 16:13:10
已分配商家 韵达速递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-21 16:13:10
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-21 15:01:31
快递单号：434************。韵达快递回应该件丢失，但是物流信息上显示已签收，而且无电话告知。如果本人不去查询物流信息，那这个件你们就直接不管了？反应给快递公司后，不处理，无作为，后多次催促后找到快递单号，我说要求补发，快递人员不回应，现在直接不理。而且没经过本人同意自动完结工单。
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