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投诉高顿教育:考公不能延期,凭啥?

洞察喵 发布于 2025年01月18日 20:35
  • 17379384449
  • 高顿教育
  • 霸王条款
  • 改善服务,延长服务,解释
  • 29800元
  • 投诉已完成
洞察喵 评价 01-22 11:20:09


洞察喵 确认完成 01-22 11:20:09


高顿
回复 01-20 08:51:56

同学您好,您反馈的问题我们已收到,将尽快安排专人跟进处理,如有补充或疑问可联系客服热线400-600-8011,感谢您的理解和配合!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-18 21:38:33

已分配商家 高顿教育


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-18 21:38:33


洞察喵 补充投诉 01-18 20:48:52

在我咨询其他同学后了解,其他教育机构在课程设置上更为人性化,其学时基本为长期有效甚至永久有效,而且在价格方面也更具优势,相比之下,高顿教育的课程不仅在灵活性上有所欠缺,价格也相对高昂。在此情形下,我更希望高顿教育能够重视我的诉求,给我一个合理的答复。


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 01-18 20:35:33

尊敬的相关负责人: 您好! 我是高顿教育 CPA 课程的一名学员,我的报名信息如下:报名时间为2022年4月11日,课程订单编号DD202************* ,联系方式为153********。此次写信是想向您投诉我在课程延期申请过程中遭遇的不合理对待。 我和我的一位朋友都报名了高顿教育的 CPA 同样课程。我的朋友之前因为考研的原因,联系老师后成功申请将课程延期了一年。而我现在由于考公这一重要的人生规划,目前实在无法分出精力来学习 CPA 课程,所以也向学管老师提出了课程延期的申请。 然而,学管老师却告知我考公不属于可延期的理由,只有考研才可以延期。我认为这种区别对待的处理方式非常不合理。考公和考研一样,都是需要投入大量时间和精力去准备的重要考试,都会对我们学习 CPA 课程造成客观上的阻碍。我们都是高顿教育的付费学员,在课程服务方面应该享有平等的权益,不应该因为考试类型的不同而被区别对待。 这种不合理的规定给我带来了极大的困扰和损失。如果不能延期,我只能在没有足够时间学习的情况下勉强跟上课程进度,这无疑会严重影响公考学习效果,也浪费了我当初购买课程的费用和对高顿教育的信任 。 我希望高顿教育能够重视我的投诉,重新审视课程延期政策,公平地对待每一位学员。我希望贵机构批准我的课程延期申请,让我能够在考公结束后,有足够的时间和精力投入到 CPA 课程的学习中。 我期待着贵机构能够尽快给我一个满意的答复和解决方案。我的联系方式153********,也可通过邮箱124*******@qq.com与我联系。 感谢您抽出时间处理我的投诉。


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