中国移动在用户不知情的情况下私自增加每月套餐费用
友爱喵
发布于 2024年10月06日 18:56
- 17376419338
- 中国移动10086
- 费用问题,服务态度差,虚假宣传
- 退货退款,更改套餐
- 275元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-19 14:50:23
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-06 19:01:48
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-06 19:01:48
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-06 18:56:05
移动号码：152********，手机套餐原费用为每月12元，自今年（2024年）起，在用户不知情情况下提高每月套餐费用，具体为1、2月由12元改为了21元，3月开始，由21元改为了50余元。至今，违规收取费用约250元。于八月份发现该问题，但移动客服推诿拒不处理。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
