机灵喵
补充投诉
09-26 20:55:05
垃圾移动，不处理，只知道应付差事
机灵喵
补充投诉
09-26 20:55:03
垃圾移动，不处理，只知道应付差事
机灵喵
补充投诉
09-26 20:54:16
商家回复？回复个什么？把回复内容写上，我没有接到任何回复的电话，
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-22 12:42:06
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-22 12:42:06
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-22 12:40:02
中国移动10086客服部门两次向客户提供了误导性的套餐信息。在接到投诉后，案件被转至韩城市移动分公司，然而该公司对此事敷衍了事，至今已拖延两个月未作处理。由于超过了适当的反馈期限，他们似乎并不打算主动回访客户。每次电话沟通仅限于确认与客户的联系，却回避讨论问题及解决方案。客户认为10086客服与韩城市移动分公司相互包庇，尽管多次投诉，问题仍未得到解决。
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