"拼多多食品安全问题投诉：食品含异物，赔偿诉求未果"
友爱喵
发布于 2024年09月16日 21:49
- 17375976784
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 平台拒绝与我沟通赔偿
- 做出合法的赔偿
- 1000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-17 01:02:13
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-17 01:02:13
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-16 21:49:28
我在拼多多网购平台够买商户灌肠类 食品，于9.10日，食用途中发现食品中出现类似铁屑的黑色颗粒，并确定非食品原料和香料的异物。并于当日与商家沟通无果。选择与拼多多官方客服沟通，之后至9.14日五天内，客服均无法回应我的合法赔偿诉求，并未经我允许给我进行商品退款和不合理赔偿。客服所说联系赔偿专员，多次联系无果，并数次致电上海市民热线联系到拼多多官方，同样进行敷衍。并没有按所说收到专员联络赔偿。 我此次证据充分，且对于该商家消费者也曾反应该食品安全问题。并与我问题相同，且时隔一个月。我并无可能串通要求赔偿。 我的基本诉求为:按照食品安全法对我此次消费进行赔偿，金额为至少1 000元。
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