友爱喵
补充投诉
09-07 09:18:54
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-05 09:30:08
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-05 09:30:08
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-05 09:29:55
本人在拼多多平台的店铺“昆茶的小店88”正常购买，但是卖家发给我一块石头，并且他提前录制好发货装箱的视频，但是在录完视频后又擅自调换货品。我收到快递的时候就是一块石头，并且与之协商，卖家坚决不承认，我把石头退回去，还说是我调换了包装。我本人有拍照签收记录，我是9月2号18∶34分在菜鸟驿站签收的快递,18∶35分在驿站门口旁边拍照留证,短短一分钟时间我不可能有调换货物的可能性。卖家污蔑我调换货物，给我造成了非常不好的购物体验和心灵影响，要求退款+补偿我退货运费+精神赔偿。上述事实全部真实有效，本人愿意承担法律责任，可以调取驿站监控。
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