黑猫消费者服务平台
自动完成
10-02 19:01:09
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电400*******，周一至周日 8点-22点，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-01 21:26:00
已分配商家 顺丰同城
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-01 21:26:00
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-01 18:14:18
我是顺丰同城骑士，9.1下午顺丰指派一个单，我提前到店取件。提前送达收件方，打了几个收件人电话通了，他说周日不上班，没法收货？我联系寄件方说明情况，寄件方联系了收件方，同意返回，我就按照顺丰同城平台要求上报客户拒收返回商品，这是并没超时。返还商品后，这个顺丰系统仍然在计时，返还后系统说超时11分。扣罚4.42元。 请问顺丰你的时间是送达客户时间，不是返还时间，算到返还给商家吗？客户拒收后都不能按原来是时间算了懂吗？ 哪个平台是这样算的？闻所未闻？
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