已隐藏内容

事情经过:本人于2024年6月28日下午到陕西省汉中市洋县梨园农庄内购买私教课10节，畅游卡两个月。共计1500元。被投诉方实际营业注册地址在陕西省汉中市南郑区，但被投诉方在陕西省汉中市洋县梨园农庄内开设游泳培训课程，店内负责人姓雷，也是我的游泳教练，雷教练说他们是汉中过来的。支付宝支付收款方名为:陕西吉姆兄弟体育发展有限公司、现改名为:陕西臻品维动体育发展有限公司、法人:王龙杰。 7月12日当天准备去游泳时，教练告知今天馆内电路维修，当时想着来都来了，于是在没电的情况下，上了第四节私教课。7月13号再次预约私教课，结果被告知还是没电，于是就一直等他们通知。在接下来的几天里，一直都处于停电的状态，无法正常学习游泳课程。后来，我与他们沟通。游泳馆营业不了，商量退费事宜。给老板打电话，说19号给结果，到19号也一直没有给解决方案。一直给我说登记，我也一直配合他们登记，但是一直没有消息。我也一直主动打电话沟通，直到8月2日我的游泳教练给我发微信说给到解决方案，退300剩余兑换成30次卡，去汉中总店去随时游，也会有教练指导。但是这个方案我肯定接受不了。原因如下:第一点:我本人在洋县，他们他们让我去汉中总店联系，我并没有那么多时间，从洋县到汉中去不仅旅途偏远，而且来回路费都是一笔开销。第二点:我一共十节课花了1500，才去了四次，包含的畅游卡不说，那也平均150一节，我还有六节课没上，退我300元，这个肯定是不合理的。 我拒绝这个方案之后，多次给我的游泳教练联系，他也不回复。中途也多次给法人(王龙杰)打电话，他也一直在推脱责任，说几句就说在忙，说等会回电话，也都没有给回复电话(后面两次电话均有录音)不解决问题。