抖音直播间停留 离开后自动充值并发起抖音钻石红包 操作时身边无人 抖音客服多次电

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- 抖音
- 抖音短视频
- 客服不处理/处理不当,涉骗,申请退款/提现不到账,自动续费,账号问题
- 退款,改善服务
- 220元
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已分配商家 抖音


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17号晚9点准备睡觉,像往常一样刷抖音看视频,约9点40分进入是可乐直播间没息屏上个洗手间45分后回床上发现手机显示正在充值800(当时以为自己手点错屏删掉后,发现银行卡扣账通知短信有3笔交易分别是100元 100元 20元 整个三笔充值操作不到一分钟 进入抖音查到是充钻石并第一笔充钻后发了钻石红包999钻 9号57分电抖音客服电话。由可抖音人工客服10点钟下班,当时已转不了人工 18号电客服按短信要求上传了资料。多天后再电客服但仍然是上传资料至今还未有人处理完成。
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