在拼多多一家店铺，名叫优选数码靓机，购买了一台荣耀9x，后来发现是翻新机
友爱喵
发布于 2024年01月07日 19:34
- 17370857186
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 活动虚假宣传
- 赔偿
- 1279元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
01-09 20:43:11
本人已经在拼多多上多次申请客服帮助我，但是客服每一次都不按我的来处理，并且拼多多还把我拉黑了，拼多多不管这件事
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-07 19:38:05
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-07 19:38:05
友爱喵
补充投诉
01-07 19:37:57
补充的开箱视频，还有一个视频发不出去
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-07 19:34:35
处理方案：退货退款赔偿3倍费用 依据原因根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定 本人证据充足，该商家利用虚假宣传诱导消费者买商品收货是翻新机，开箱视频和各种证据都有，商家以发错货为由，不与我和解，态度嚣张，那是不是以后虚假宣传都可以改为发错货了我事先问了他几遍是否原装他都回复了，我有截图，并且还有好评返现 这种行为是属于商业贿路消费者于欺诈消费者、禁止网络不正当豪争行为规定》中就有明确规定：经营者不得采取以返现、红包、卡券等方式，诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投现”不仅不利于社会诚信建设还违反了《消费老权 +益保护法》6反不正当会争法》《电子商务法》等法律法规并且该上下的评论区有有许多购买者也反应这些事，卖的翻新机我购买的是白色机子，他发过来的也是白色机子，但是我在后台查到他这个手机原本是蓝色的希望平台能给我处理
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