华为手机还没有使用电池鼓包
洞察喵
发布于 2023年11月10日 15:22
- 17369735649
- 华为终端客服
- 手机
- 华为MT40PRO
- 电池问题,保修期内收维修费
- 换货
- 6999元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
12-13 10:18:26
投诉不给予处理，推卸责任，让拿发票都不管用，借口一大堆，继续网络发布，等明年315投诉。
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-29 20:16:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于11月24日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
11-24 10:10:32
华为收售后不给予处理，各种各样的理由推诿。我的发票是假的，之前说要发票，发票开了说是假的。
洞察喵
补充投诉
11-12 16:24:50
电子保卡是虚构的，手机开始销售就开始计算，此款手机销售了好几年，后面购买的出现问题就不予保修，电子保卡失效，过期了，难道这不是华为手机吗？
洞察喵
补充投诉
11-11 12:44:26
华为售后不给予保修处理，自费维修，换电池，手机还没有激活使用怎么不给保修，
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-10 16:34:22
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-10 16:34:22
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-10 15:22:58
我的华为Mt40pro手机拆开使用，发现后盖撑开裂缝 ，去华为售后检查说电池鼓包变形，目前手机无法开机使用，我的手机还没有激活，售后以过保修期不给予保修换机，需要收费维修。太坑人了，质量是不是太好了，新手机放了几个月，电池都鼓包变形后盖撑开，这手机存在安全问题。如果起火爆炸后果很严重。
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