9月20日晚上，在抖音直播间商家夸大宣传诱导下，购买了399元的带货小视频课程。
洞察喵
发布于 2023年09月23日 23:25
- 17368845797
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传,霸王条款,联系不到客服
- 退款,赔偿
- 399元
- 投诉已完成
洞察喵
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10-07 18:15:34
洞察喵
确认完成
10-07 18:15:34
洞察喵
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09-28 17:53:21
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
09-24 19:38:40
抖音你们说我观看课程进度100%，你们核实过课程内容是什么吗？值399元吗？骗幼儿园的吗？换头像改名字需要花399元吗？
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
09-24 00:00:22
该商品下面写着观看不到5%的可以退款，但该商品链接共20分钟的视频课程，付款后，商家立马让我去观看了。然后就不给退款，这明目张胆抢钱吗？跟小程序客服反馈，反馈结果是:你已经成功解锁售后服务陪跑及线上课程。请问这个客服你跟谁核实过?我解锁了什么课程?我花399元是来学习如何换头像和背景，如何改抖音名字吗？或者微信随便发几个几分钟视频叫我刷抖音点赞吗？你们抖音说第三方订单你们无法解决?那为什么商家是在抖音直播售卖呢。我也是用抖音支付呢？难道我是拼多多买的东西来找你抖音吗？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-23 23:25:41
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-23 23:25:41
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-23 23:25:12
付款后商家让我加了一个所谓老师微信，老师就让我去抖音把购买的课程看完。这所谓的课程就20分钟视频，里面教如何换抖音头像，如何隐藏作品。第二天我感觉被骗就找商家退款，商家不理会。又去找抖音客服，发现我购买的是第三方小程序订单，抖音也各种理由不处理，还说小程序订单不归他们管。抖音小程序该商家的名称是:"希瓜知道"。
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