友爱喵
评价
09-25 14:49:34
友爱喵
确认完成
09-25 14:49:34
师傅您好，经核查您本次申诉已成功，服务分数据会在48小时内恢复。您可以在司机端滴滴出行APP【左上角小人头】-【处置与申诉】查看申诉详情。平台后续会持续优化判责机制，如果有任何问题请及时致电客服，感谢您的理解。
请您不要着急，我们已经为您加急反馈至工作人员，还请耐心等待一下。
友爱喵
补充投诉
09-21 08:58:37
已隐藏内容
小滴查看到您反馈的问题已经有工作人员正在跟进处理中。目前核实您的问题可能需要一点点时间，还请您耐心等待回复噢~
友爱喵
补充投诉
09-18 22:23:41
已隐藏内容
您好，小滴已经收到您的反馈啦，立马帮您反馈给专员处理哦，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-18 01:37:54
已分配商家 滴滴专车
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-18 01:37:54
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-17 21:11:22
滴滴司机于2023.09.13晚上23：22分接到滴滴订单百隆时代广场到汉中叁壹精品酒店，于是司机就按时去接乘客完成此订单，当乘客上车后，行驶到途中时，要求司机改变行驶路线，去另外一个目的地（汉中盛泰国奚酒店），于是司机依照乘客的意愿前往新的目的地。快到目的地时，乘客接了一个朋友的电话，马上要求司机去另外一个地方（南郑区高台镇红旗村）接他朋友过来和他会合，于是司机又按乘客的要求去接他的朋友整个全程都有滴滴电话录音为证的。但是，现在滴滴平台说司机没有及时结速订单，导致乘客费用增加了，要扣除司机的车费和服务分。请问这样的处理结果公平吗？难道让司机免费去接送乘客吗？
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