在抖音抖店方天奥莱买鞋子 退款到账之后要求返还
正义喵
发布于 2023年06月18日 23:32
- 17367060434
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,强迫收费
- 退款,解释,作出处罚
- 449元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-23 16:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的问题经核实平台已解决，如后续有其它问题可拨打电商客服热线950***，感谢您的理解和支持。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-18 23:55:48
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-18 23:55:48
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-18 23:32:10
在抖店方天奥莱买了一双耐克的鞋子 收到货后发现这鞋子看着很假 而且这个价格买旧款 并且发现商家马上降价 本来449还是直播间抢的 现在卖399 想想觉得不合适就进行了退货 寄出后退款到账了 几天后突然收到客服电话说平台拒绝退款 要求我返还这个钱 第一已经退款并且在七天无理由内 第二已经退款到账 还有返还道理？并且鞋子现在也不在我这 鞋子本身是没有脏的 不会影响二次销售 第三客服不作为 平台支持商家 多次打电话联系我 谁都不是闲的没事一天到晚接电话客服解决不了就说喊我们找平台介入 然后又是等又是解决不了 已经严重影响到我的正常生活 我倒要看看还有没有人管了
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