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尊敬的客户：您好，您反馈的事宜我中心已知悉,将会为您尽快处理。若已解决，建议您可申请结案，若还未解决，可致电我行客服热线95561，谢谢。

因疫情三年导致门店亏损，出现了财务问题，历经了好几个月的协商，于2022年10与兴业银行达成了协议分期，2022年11月、12月也是正常履约还款状态，但2023年1月婆婆因病入院进入重症监护室抢救，花费费用太多，对于家中经济可以说是雪上加霜，而后的1到4月间都因照顾老人而无法去工作，也就没了收入，导致违约没还款，期间因为需要照顾病人，家中还有孩子，精力有限也就没去联系兴业银行信用卡中心，2023年4月中旬婆婆因病医治无效去世，直到4月28日才处理完后事，处理完婆婆后事我也顺利找到了工作，本想着工作后拿到工资继续还款，却不曾想兴业银行信用卡中心在没有联系过我一次的情况下直接交由委托的第三方起诉了我，并且在本金为43020.5的情况下，加了4600的利息，6900多的违约金，说多次联系我拒还，这都是诉讼中的不实之处，也让我无法接受！事实是没有打过一次电话，期间也没有联系提醒过我！如果如其所说多次联系，拒还那确实这是我的责任，但没有提醒直接让我接受了加了1万多，而且还要承担诉讼费，这是我不能接受的。致电95561告知已经上班，协商恢复之前的协商方案，下月开始继续还款，得到的回复是等，而且委托出去了，他们没有办法给回复，但委托方26号就要对我采取措施，让我26日去法院调解，但对于刚上班的我来说，请假影响转正，我需要工作，所以告知他们我没办法坐两个小时车前去。另外这种没给我任何知情权，步步紧逼的方式对于有还款意愿的人来说，难听点这是把人往死路上逼。但凡不是家中出现特殊情况，谁愿意一直在这种心理强压之下生活？现请求兴业银行信用卡中心重视我的个人还款诉求，给负债者一条生路。谢谢！