黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-16 20:10:17
已分配商家 阿里客服
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审核通过
03-16 20:10:17
正义喵
补充投诉
03-16 19:59:23
鞋子本身制造存在瑕疵，即后跟固定环断裂且无法恢复，经鉴定非人为损坏而是出厂瑕疵！
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-16 19:42:05
我于3月14日12：38分在菜鸟裹裹签收鞋子，回到宿舍发现鞋子后跟一个地方断裂，鞋子左脚底部有穿着痕迹，照片也是随时拍摄的，然后我在12：51分询问店家鞋子质量问题，证据明确但是商家拒不承认，并且拒绝退货退款服务，严重侵犯了消费者的合法权益，希望官方为消费者讨回公道！
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