友爱喵
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01-08 11:20:51
友爱喵
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01-08 11:20:51
您好，我们已为您记录反馈，谢谢。
黑猫消费者服务平台
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01-07 15:13:23
已分配商家 携程机票客服
黑猫消费者服务平台
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01-07 15:13:23
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-07 13:15:52
我有一张2022年11月30日唐山飞武汉的机票，2022年11月27上午9:40，航空公司发短信说因为疫情原因飞机停飞，我就在11月27日10:48提交了退款申请，但是我当时选择的原因是要扣手续费的，平台就扣了我132手续费，在我发现后，与九元航空联系，航空公司说12月27日已经将手续费退回平台，但我并没有收到，携程把这个钱退给我，人工客服联系不上，打电话没人接，机器人只会说这个退款已完成
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