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要求退款,未成年人充值

友爱喵 发布于 2022年11月09日 22:08
  • 17362944081
  • 梦幻西游手游
  • 不予退款,霸王条款,申请退款/提现不到账
  • 退款
  • 648元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 04-01 16:01:00

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


梦幻西游手游
回复 03-02 15:33:50

您好,感谢您的反馈!相关具体咨询及投诉处理可通过登陆网易游戏官方客服中心:http://gm.163.com/,线上提交问题或联系相关客服电话进行处理。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-09 23:41:05

已分配商家 梦幻西游手游


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-09 23:41:05


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 11-09 22:08:30

法律分析:孩子玩游戏充值的钱可以退。若要追回则需要拿出两个证明:一、孩子属于限制民事行为能力人,监护人要证明孩子在玩游戏充钱的时候不在场;二、证明使用和充值都是由未成年人实施的。 法律依据:《中华人民共和国民法典》 第一百四十五条 限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。 相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的,视为拒绝追认。民事法律行为被追认前,善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。


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