车辆出现问题，平台不负责任不理赔，有问题车辆依旧租借，检修不及时
正义喵
发布于 2022年09月25日 17:02
- 17362074431
- 联动云租车
- 不予退款,车辆故障不赔付,放有问题车,造成消费者安全风险
- 退款
- 81元
- 已回复
正义喵
补充投诉
09-26 15:44:05
并未做出联系，退款协商等，麻烦有效给予处理方式，别打含糊。
尊敬的用户，您好！您反映的问题我司非常重视，工作人员正在积极处理。我们会尽快核实清楚对应的问题和细节，恳请您耐心等待，有结果会第一时间告知到您。您也可通过在线客服(8:00~23:30)咨询反馈，感谢您对联动云的关心与支持，我们聆听您的心声。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-25 18:40:03
已分配商家 联动云租车
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-25 18:40:03
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-25 17:02:40
9.24晚间租借车辆一台，故障都属于开了才发现，不属于外表故障，租借时间三小时。6.17-6.58，行驶过程中由于天色问题需要开灯才发现车前置大灯为损坏灯，按喇叭时发现喇叭也是坏的，同时安全气囊也是损坏状态，都并非一眼看到，发现第一时间路边停车并联系客服，客服打了很久才接通，沟通后立马归还车辆，平台的不负责并不定时检修，对使用者的生命安全置之不理，出现问题不及时处理，一直打摸鱼让到处找人处理，希望平台给予公平处理。灯喇叭的损坏都是不使用无法发现的，依旧是平台责任，希望联动云别逃避责任
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