你好KEEP，你的首次包季优惠却别有洞天，优惠页面无标注无分类无提示，WHY？
机灵喵
发布于 2022年07月12日 11:45
- 17360464642
- Keep服务中心
- 虚假/误导宣传
- 退差价
- 23元
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机灵喵
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机灵喵
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 11:45:24
按照优惠价格开通会员后扣费依然是未优惠前，客服表示：你的苹果ID两年前开通过会员所以不能优惠。 问题一：为什么页面依然显示我可以享受优惠？ 问题二：经查找，我开通过的是买手环被赠予的年费会员，非优惠界面写的“连续包季会员”，所以我确实是首次包季。 问题三：首次包季和首次会员仅仅两字之差，为何不肯标注？全页面也没有提示说但凡开通过会员（无论月度季度还是年度）就不能再享受相关任 何 优 惠！任何！为什么不注明，只等着人上钩？ 问题四：开通会员优惠页面对“开过会员”和“未开通过会员”用户毫无分类投放，全部都是用优惠价格进行误导宣传，在这种基础上，还不进行任何标注，也不说明白首次包季/包月/包年优惠 均是 从未开通过任何形式会员的用户 才能享受的，真的不严谨到这个地步？ 误导宣传如下： 开会员界面有连续包季可以享受优惠的提示，对用户也没有分类而是全部以促销优惠界面的形式，会让人默认：既然它这样说 那我就可以享受优惠 在这个界面上没有任何提示说“必须首次会员”，而是用了首次包季的说法（消费者第一眼认知就会认为首次包季=第一次包季，首次会员=第一次开通会员） KEEP，是你的程序员不会分类投放，还是你的设计师写不上两行标注字，还是你就是故意想靠模棱两可的优惠界面和误导宣传赚取这个差价呢？ 我的诉求： 1.退我的23块钱差价 2.在页面上补充加注“所有优惠均仅限首次开通会员用户（苹果ID），请自行查看”
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