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中通丢件,处理草率,要求赔偿

勇敢喵 发布于 2022年07月11日 12:16
  • 17360442028
  • 中通快递
  • 丢件,售后服务欠缺,提供虚假信息
  • 赔偿解释,退费
  • 10550元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-27 13:00:58

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


中通快递
回复 07-28 12:58:08

您好,关于您反馈问题这边再次给您登记核实一下


勇敢喵 补充投诉 07-27 22:58:29

多次投诉中通快递95311,非常不畅。好不容易打进电话,竟然告知“你已经投诉到国家邮政总局”等着吧,一幅“爱理不理”的理直气壮


中通快递
回复 07-24 13:56:14

您好,您反馈的问题我司已经帮您核实受理中了,请您耐心等待,有结果会第一时间电话联系您


勇敢喵 补充投诉 07-24 10:32:33

中通快递丢货迟迟不进行全价赔偿,提出仅仅赔偿2000进行心理安慰,以国家邮政总局会对投诉进行处理为由,一直采用拖延战术。


中通快递
回复 07-19 16:51:51

您好,非常抱歉,这边已经为您再次反馈我司专员核实给您回复


勇敢喵 补充投诉 07-18 12:32:51

中通快递在有足够价值证明的情况下,以价值过高,拒不赔偿,伤害了收件人的经济利益。


中通快递
回复 07-13 13:22:50

您好,非常抱歉给您添麻烦了,您的问题已经在处理,有结果会第一时间联系您的


勇敢喵 补充投诉 07-12 10:14:07

中通快递南阳镇平在收件人提供大量有效证据的情况下,恶意欺骗收件人。


勇敢喵 补充投诉 07-12 09:56:23

中通快递南阳分公司在确凿证据证明自己的过失下,在收件人能提供足够证据证明丢件价值的情况下,非法侵犯他人的经济利益,无视收件人的合理正当诉求,价值10550元的货品提出赔偿2000的建议。


中通快递
回复 07-11 19:34:55

您好!此件查询到已经投诉到邮政局,我司申诉处理专员在跟进处理中的,建议您电话保持畅通,我司核实处理完毕,会及时联系了解具体情况的。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 12:21:31

已分配商家 中通快递


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 12:21:31


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 07-11 12:16:51

1、中通快递在明知731***********出现破损,货件丢失的情况下,未通知收件人,私自重新包装继续流转,未能及时查件止损;2、草草了事结束投诉单,在明知与商家没有业务往来的情况下,误导收件人与商家进行退款协商3、收件人查找一圈于6.27提出投诉,未能及时处理,以该件为退货件,将收件人推给西安产业园网点,再多次沟通之下,以“尽快处理”进行搪塞,拒为办理赔偿事宜。


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