闲鱼收到商品与卖家图色差巨大，平台包庇卖家
洞察喵
发布于 2022年04月14日 18:05
- 17358573197
- 闲鱼官方客服
- 商品色差平台不予退货
- 退款,道歉,改善服务,退货
- 499元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
04-14 19:31:22
刚才打开仔细看了发现还有其他瑕疵！包包的logo掉下来了而且油边有明显裂痕，以及金属有划痕，这些卖家都未告知我！闲鱼审核人员连我联系都没有就直接打款给卖家，包庇卖家！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-14 18:21:09
已分配商家 闲鱼官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-14 18:21:09
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-14 18:05:51
在闲鱼购买了一件guess的包，卖家主页拍摄图与拍摄视频包包是亮玫粉色，可实物收到却是暗玫紫色，卖家利用光跟p图将包包调成好看鲜艳的颜色隐瞒色差！主页描述也是热情玫粉！夏日辣妹这种字眼，可收到实物颜色又黑又老气！主观存在欺骗！闲鱼小法庭进入复审闲鱼审核人员都没有仔细审核内容立即将款项打给卖家！包庇卖家欺骗买家的行为！要求闲鱼平台要求我退货给卖家将与颜色卖家图片不符的包退还给卖家！
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