车用钢化膜气泡多不贴合拿下来破损商家不处理
勇敢喵
发布于 2022年02月14日 19:04
- 17357534408
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 不予退款,服务不到位,三包问题
- 退款,作出处罚
- 48元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-14 19:21:07
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-14 19:21:07
勇敢喵
补充投诉
02-14 19:13:24
商品实付37元，用了我一个支付宝红包8元，也就是一共45元，我只求公平公正些，把45元退给我！然后希望淘宝平台可以对商户监管力度大一些，出了问题淘宝小二介入丝毫不管不顾消费者直接处理！
勇敢喵
补充投诉
02-14 19:08:29
是这家淘宝商铺、就是在这家商铺购买产品！商家言语暗讽，不能做到服务到位！因为商家自己说给处理方案就是要先好评然后拍照片商家给补发，我对于这种要好评的做法很气愤，所以直接申请退款投诉到淘宝平台，结果平台客服说不能退款！对于平台处理结果我也不满意，确实是存在气泡我才找商家！
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-14 19:04:33
在淘宝店铺购买汽车仪表和导航膜，收到后立马去操作，但是膜里面有气泡赶不走，仪表盘那个膜边缝不合适，于是我只能摘下来，很难摘，差一点儿就把车屏幕划伤！我联系到商家，商家说要好评再给补发，我很生气，为啥一定先要给好评，东西质量我确实没体验到好，怎么可以昧良心给好评！于是申请淘宝小二介入，小二驳回诉求，说无法判断，因为刚需我才购买，因为相信才购买，结果没有带来好的服务体验，商家说我贴的不正确！但是我之前其他型号的车也是在淘宝购买钢化膜，就没有此类问题！我觉得消费者权益没有被保护！商家的意思给好评才能出来？这个操作我更是不明白？难道对自己产品就没有信心吗……
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