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关于我芝麻信用分699使用联动云租车要5000押金的事

正义喵发布于 2021年12月30日 02:51

投诉编号 17356780840
投诉对象联动云租车
投诉问题霸王条款,账号问题
投诉要求退款,赔偿,恢复账号
涉诉金额 999元
投诉进度投诉已完成

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黑猫消费者服务平台自动完成 01-29 11:02:36

距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

商

联动云租车回复 12-30 10:31:34

尊敬的客户，您好，从您最后一笔租车押金用车订单结算成功20天后，若您的历次用车记录中无欠费、违章已处理、无未结案的理赔单，即可申请退还租车押金，押金将于申请后的7-15个工作日内自动原路返还。租车押金退款申请路径：联动云APP-左上角头像图标-钱包-租车押金-押金金额页面右上角-申请退押金。如有疑问可联系在线客服【联动云APP进入后点击右上方带耳机客服图标进入，工作时间8:00-23:30】，祝您生活愉快！

黑猫消费者服务平台商家处理中 12-30 09:37:58

已分配商家联动云租车

黑猫消费者服务平台审核通过 12-30 09:37:58

正义喵于黑猫投诉平台发起 12-30 02:51:56

询问客服了说芝麻信用分600以上可以免押金租车，我的芝麻信用分699，选择免押租车的条件下还要支付5000作为押金，那我就不清楚他们内部的机构了，然后我选择支付999押金做为租车的押金，但是它在此前并未提醒此押金要在最后一笔订单完成后至少20天才能申请提现，申请提现要7—15天才能到账，我做为消费者受到了很大的欺骗，希望得到处理

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