天猫积分不能全价兑换产品
友爱喵
发布于 2021年12月26日 20:51
- 17356724396
- 天猫
- 客服不处理,优惠券问题,积分不给兑换
- 道歉,作出处罚,恢复优惠券,予以兑换
- 23000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-26 21:01:13
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-26 21:01:13
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-26 20:51:10
1.获得的天猫积分是通过实实在在的消费取得的，积分兑换应该是消费者的正当权益，在兑换积分时被设门槛,甚至要进一步消费才能用掉积分，涉嫌侵权。2.各大平台如银行、移动、联通、京东都是积分随时随地正常兑换,无论多少，无论是否划得来，起码给了消费者自由选择的权利，只有天猫!只有天猫!仗着消费群体大，店大欺客，剥夺消费者自由兑换的权利!! !3.天猫积分本身是消费者在商家消费后，消费金额的0.5%作为积分返还给消费者，并且天猫商家都会开积分发票给天猫，这样一来，天猫一边扣押消费者的钱，一边收着商家的发票，涉嫌违法!
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