三小时前发短信说去核实，电话没打也没核实，半小时前又发短信让我交500，这种没规矩的强盗行为，真让人心寒，再不行直接中消协见吧

尊重的客户您好，您申诉的问题已知悉，工作人员正在核实处理中，有结果会尽快联系您，请保持电话畅通。如有疑问，可致电客服电话101*****

app转人工，过来过去都是机器人在回复，我看了这里面投诉你们的，也都一样的套词，这样的态度就不能用心点嘛，顾客就算不是上帝，一桩生意一个朋友也该算朋友的啊，就这服务

如果是我掉的，应该会有扣分，但没有违章记录，平台不核实清楚就随便扣费？而且是对老用户

首先未擦碰车牌就掉，平台这种安装车牌方式有钓鱼的意思了，我租车途中车牌掉，也没有相应的帮助提醒

订单完成时没通知车牌掉，行驶过程也没发生车辆擦碰，说明车自己车牌固定有问题，然后有人打电话让我给平台充500扣费。我租了一个观致，一般车上留了4个安车牌的孔，他们偏偏拧两个螺丝，而且不往紧拧，后来给客服打电话，客服态度不好，也不往清楚说，一直推卸责任，我就受不了。就说我赔偿车牌丢失费，一个车牌丢失费用也就55元，他收我500，就算有停运损失费也不至于这么高吧，感觉这就乱收费的严重，给客服一开始说，车牌丢了，客服就说费用后期通知你，没有具体说多少钱，难道车牌丢了，和我要一万我也得给？