正义喵
补充投诉
12-15 12:26:40
12.13日后并没有人联系我。为什么说已回复？
申请原因：最终解决方案
解决方案：已回复处理
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-13 23:35:49
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-13 23:35:49
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-13 22:40:22
于2020年以优惠活动名义，诱导用户开通10元5G流量特惠包的活动，实际是30元5GB，一年内优惠减免20元。如果忘记取消，则默认按30元扣费。更具欺骗性的是这个活动你在已订业务里看不到任何信息，甚至打电话给10086询问套餐情况，他们也反馈你开通其他的语音流量套餐的情况，仿佛这个30元消失了，只会默默扣费。而此期间他不断诱导你升级套餐，计算升级的金额却包含这个30元特惠包套餐。在本平台搜索移动5G特惠包已有1200多条投诉。如此诱导欺骗消费者，实该重罚！
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