航旅纵横发布错误航班延误信息导致误机拉黑旅客
正义喵
发布于 2021年12月07日 11:49
- 17356386299
- 航旅纵横
- 发布错误信息导致误机
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- 830元
- 已回复
正义喵
补充投诉
12-14 19:55:05
航旅纵横作为官方认可的线上平台，对自己发布的消息没有任何谨慎度可言，你们发布了飞机延误的信息，而且是延误一个多小时的信息，乘客惯性思维的延迟自己到达机场的时间，这不正常吗？过后没有任何歉意，反而拉黑用户？图片显示那么明显，我被禁言了，还说我信号不好？信号不好你们就显示禁言吗？你们这个平台这么与众不同吗？何况我被禁言后反复发了好几次消息，都是一样的结果，甚至连我第二天的出行信息也不同步了，这又怎么解释？也是我信号不好吗？店大欺客，不负责任，这样的平台出了耽误消费者耽误用户，还能干什么？网上四处都是对你们平台的抱怨，还不能说明问题吗？
您好，航班动态实时更新，预计起飞时间是飞机离地时间，预计起飞时间延误不代表您办理登机手续时间也延误，请您按照原计划到机场办理手续，航旅群不会拉黑您，可能是您信号不好导致的，您重新发送尝试下。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 11:52:45
已分配商家 航旅纵横
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 11:52:45
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-07 11:49:08
2021年12月2日，在其他平台买的机票，航旅纵横同步了我的行程信息，之前一直在航旅纵横上值机选座还觉得挺方便的。谁知道2号傍晚，本来我要乘坐CZ3793次航班从深圳回西安，就在我要赶往机场的前一刻，航旅纵横发布本次航班延误一个多小时的信息，我就没有那么着急去机场，可是当我按照航旅纵横发布的信息来到机场时，发现那班飞机早就起飞了，而且并没有延误一分钟！联系航旅纵横的客服，给的答复是他们虽然发布了延误信息，并不代表飞机会晚飞，再次询问是否可以解决时，就将我拉黑了~！
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