购买的抖加加油包未过期的，要求退还剩余未使用的优惠劵现金价值
正义喵
发布于 2021年12月06日 19:24
- 17356377532
- 抖音
- 抖音商城
- 国庆活动抖加礼包
- 退款
- 8299元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-05 20:01:31
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-06 19:25:49
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-06 19:25:49
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-06 19:24:47
在抖音上购买的优惠劵礼包，共20张用于投放抖加 其中一组是5000元10张660元，一组是6999元10张877元优惠劵 其中使用了6张660元面值的优惠劵，1张877的优惠劵，我想把剩余未使用的优惠劵退还我 联系了客服，客服说是虚拟产品不给退，找了抖音客服服务人员协商，也说不可以退，我想知道这种没有使用的优惠劵凭什么不给退，已经侵犯了消费者的权益
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