洞察喵
补充投诉
11-30 11:11:09
申诉当天商家仍然不能发货才提起的申诉！然而一周多了仍未处理！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-30 11:01:25
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-30 11:01:25
洞察喵
参与集体投诉
11-30 10:50:59
11月1日在欧莱雅买了商品，二十多天一直不发货，19日发起投诉，21日得到延迟发货赔付5%处理结果，然而和我相同情况的买家，都是按虚假发货赔付30%。在举证后，淘宝88VIP8给我了对投诉结果进行了申诉，平台承诺5个工作日内处理完毕，今日已逾期4天，仍未进行处理！多次致电服务热线、与88VIP客服网上联系，都得不到解决，因为客服无法联系投诉部！投诉部这么尊贵吗，以至于客服自己解决不了，也0没有权限帮顾客联络和传达意见？！
正义喵
发起集体投诉
11-06 19:45:17
在后whoo那里买了套盒，3号显示发货，结果6号才揽收，申请虚假发货赔付，结果淘宝客服操作失误以延迟发货的标准给我赔付(延迟发货赔付5%,虚假发货赔付30%). 然而我在小红书看到，和我相同情况的买家，都是按30%赔付。然而我向淘宝客服反应这件事后，他们一直相互推脱，让我等24小时后又让我再等24小时。
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