每月有400G定向流量，但使用对应APP时仍然自动在普通流量包中计费，请给我一个
勇敢喵
发布于 2021年10月19日 21:50
- 17355495260
- 中国移动10086
- 费用问题,虚假宣传
- 快速处理,赔偿解释,费用减免
- 5元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
10-21 10:25:45
客服处理态度非常好，很有耐心，解释的非常明白，最终做出的结果也比较满意。
勇敢喵
确认完成
10-21 10:25:45
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
勇敢喵
补充投诉
10-20 11:49:18
收到管什么用，我需要的是有效的回复，处理方法以及赔偿道歉
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-19 23:26:22
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-19 23:26:22
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-19 21:50:03
每月我的账号有400G定向流量，其中包括哔哩哔哩APP，经过使用后我发现大部分流量并未从从定向流量包中扣除，而是从普通流量中扣除。每月定向流量使用量少之又少，普通流量不够用只能购买流量包。 这种行为涉嫌虚假宣传，侵犯消费者知情权，希望快速解决此问题并给予相应赔偿，否则将投诉至工信部
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