唱吧客服敷衍用户诉求。唱吧修音师存在欺骗隐瞒强制消费行为
勇敢喵
发布于 2021年09月18日 21:30
- 17355018916
- 唱吧
- 客服不处理/处理不当,涉骗,申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传,霸王条款,联系不到客服,强迫收费,服务不到位/态度差
- 退款,解释,改善服务,修改宣传内容
- 239元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
09-22 14:51:24
勇敢喵
确认完成
09-22 14:51:24
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勇敢喵
补充投诉
09-19 12:27:25
一直在拖延时间，可以快点嘛？ 马上过期了
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-18 22:25:11
已分配商家 唱吧
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-18 22:25:11
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-18 21:30:32
因为自己比较喜欢唱歌，所以经常玩儿唱吧 。在唱吧软件上看到人工修音的广告就想试一试，而且上边有各种级别修音的样本试听 ，很心动。由于想得到一个比较好的修音效果，所以选择了239元的发行级修音。然后下单后，我发现了干音里边存在混响的效果，心存疑惑怕最后制作出的效果不好，便立刻联系了修音师，然而修音师用工作语音敷衍了事，并没有正面回答后果，说等审核通过。在我短信收到了开始制作的通知后，我又联系了调音师，调音师同样以相同的工作语言敷衍了事 并未告知我已经通过审核并开始制作。就这样，我一直在等审核通知 ，直到成品制作完成，在听了制作完成的效果后，我感到非常不满意，根本没有达到价值二百三十九元发行级效果的修音效果而且还不如我在咪咕唱吧小亭子录的.而且修音师提供不出他对作品按发行级修音的工作截图，严重怀疑制作水平。而且我的作品只有两分 人声的话也就一分多，他人工成本能有多少，再多也不值239。原歌一共4分47秒。在跟唱吧客服协调时，客服一直以有后续结果会通知推脱拖延。修音师给出俩方案我都不满意，而且意思是就这俩方案看着办。我要求全额退或者重新录干音制作不过分吧？而且怎么算都是我损失，太霸道了，一直推脱欺瞒，然后按他们平台强制收费。
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