B站电池金额充值错误，客服不作为拒绝退款
洞察喵
发布于 2021年08月15日 13:11
- 17354456359
- 哔哩哔哩服务娘
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账
- 退款
- 2000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-14 17:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的反馈已在跟进处理中。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-15 16:05:54
已分配商家 哔哩哔哩服务娘
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-15 16:05:54
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-15 13:11:19
在B站观看直播时不知道已更换兑换规则导致金额输入错误，使我出现较大损失，未明确标注不可退款，并且没有明确告知兑换率改变，所以申请退还错误充值且未使用的20000电池.
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