黑猫消费者服务平台
自动完成
07-22 12:02:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-21 23:32:50
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-21 23:32:50
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-21 23:28:29
6月9日，在快手平台的一家卖文玩猴头核桃的直播间购买了一条手串，500元，直播间承诺手串没有黑点，没有瑕疵，我就下单了，让发的顺风到付。收到货后，第一天没有仔细看，第二天换配饰玩，发现手串并不是如商家所说。本身就有黑点瑕疵，所以选择退款，原本他发来的货是啥样的，原封不动的给退回去了，商家拒绝退款，表示我给他掉包了，一直催促我赶紧申请取消退款。真的500块真的犯不上，就是恶心这样的商家，这口气难咽。小黄车给我截图时发的照片就是故意把带金字的款珠给表现的不太明显，本来就不一样大，现在说我把他的籽换了。款珠0.8的高，小黄车截图可以看到一共20个籽，退一万步说，0.8的籽，20颗籽谁的胳膊能戴的上？我给你掉包了把你的款珠给你退回来了，谁买这串不是为了款珠？要你那19个籽有什么用？脑袋让门挤了吧？快手到现在还没有解决。实在不行就走法律程序，找顺风调图片，调监控。
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