小米11，40天换了主板，又是刷机，严重影响我的生活，还不给退货
洞察喵
发布于 2021年05月25日 19:32
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自动完成
10-21 23:10:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2021年5月26日13:07:23与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
05-26 09:50:22
手机死机太频繁，主板烧了，换了主板还是卡机死机
您好，我们已经收到您反馈的消息了，为了更好的跟进核查您的情况，还麻烦您私信小米服务那些事 的微博，我们收到您的消息后会尽快回复您的~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 19:55:39
已分配商家 小米服务那些事
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 19:55:39
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 19:32:53
3月12号买的手机，用了40几天就死机打不开机，售后检测主板坏了，给换的主板，主板换了回来后还是频繁死机重启，又一次跑售后，说是软件问题给刷机，刷机完了还是出现卡机死机现象，我要求换机，说必须大修两次以上才能换，新手机没有人为损坏，肯定是机子的问题，为啥让消费者承担后果
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