洞察喵
评价
08-12 09:35:02
洞察喵
确认完成
08-12 09:35:02
洞察喵
补充投诉
08-10 09:28:22
一直未有处理结果是怎么回事？为什么在购买10元流量包的时候扣了费用，后取消该业务了，到月结日又扣了已取消的业务费用？
洞察喵
补充投诉
08-09 13:47:14
请尽快处理，取消20元的流量套餐，不要制定这种6个月不能取消的霸王条款，谢谢
您好，您的问题已经为您记录反映，请您耐心等候处理结果，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-09 10:25:01
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-09 10:25:01
洞察喵
补充投诉
08-09 10:20:45
本人先自愿办理了10元2G的套餐，后被霸王条款约制又被动办理了20元5G套餐，移动客服处理只能取消掉我的10元套餐，不强制要求把被动办理的套餐费用全部退回，但强烈要求取消掉20元2G的套餐，6个月不能取消，实属霸王条款，自由交易的社会，不懂为什么还有这种捆绑销售，请严肃处理
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-09 10:10:39
我本已购买了10元2G的套餐，第二天看到推送的兑换优惠券，信息表达不清楚，无法让人明白清楚的了解到是否是免费或者需要扣费，券面下方写着点击卡券查看详情，也是根本点不进去！在兑换的时候扣了我20元，在月结日又扣了我20元，感觉被欺骗，希望可以处理取消掉这个套餐，6个月不能取消每个月多出来的消费让我感觉到霸王条款，凭什么你扣费了我想随时取消都不行
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