黑猫消费者服务平台
自动完成
08-12 19:01:05
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 16:27:51
已分配商家 广发信用卡
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 16:27:51
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 15:56:06
投诉1账面混乱，提示还款金额超出本人实际预约的分期金额。如本人实际分期有3项（图1图2图3）图1中分期前2项，总共分期还款加起来1255 834=2089元，但是提示我的需要还款金额分别是6281元和2388元。（详见图4图5），本人关键借钱还进去后，（详见图6图7）有转账信息却显示入账5891元和391元，（详见图8）那超出部分还哪里去了。广发收了利息却想提前收本金吗？ 投诉2有暗性收费，还款金额今天还进去金额，可用金额为26655.89，过几天你可用金额26504了，（详细图9图10）这161元收取明细是什么了？账面混乱根本不清楚消费。还款这么多，关键还提示信用卡我还612。（详见图10） 3.广发财智金，每期2083查账都没地方查询，只有提醒还第几期，还款金额没明确提示，广发的app都是还进去没提示剩余该还款项。 总结下本人按分期还2083 1255 834=4172，每期需还4172元，但是本人实际还款是8669元，每期都是这样，查账困难以外，还款严重超出本人收支平衡和增加本人还款压力。需要广发减少利息并赔偿道歉。
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